El agente de viajes es el profesional que sirve de intermediario entre los clientes, los medios de transportes y los establecimientos hoteleros. Su labor es fundamental en el negocio turístico y el conocimiento de todos los recursos, programas y aplicaciones hacen de esta profesión una de las fundamentales dentro del sector.
Competencias
1.- Gestión de pedidos de clientes.
2.- Administración de recursos turísticos.
3.- Gestión de aplicaciones informáticas aplicadas al turismo.
Modalidad: A distancia. Material diseñado, impreso en papel y encuadernado en archivadores modulares.
Titulación: Certificado de empleado en Agencia de Viajes expedido por UNAV (Unión de Agencias de Viajes), Admitido por el BSP de España como parte de la documentación necesaria para la apertura de un Agencia de Viajes.
Validez: Administración, empresas públicas y privadas del Estado español, países de la Unión Europea y América.
Becas y Ayudas : Estudiantes, inmigrantes y desempleados.
TEMAS
1 La Agencia de Viajes
2 Cálculo de Tarifas
3 Sistemas de Distribución
4 Billete Electrónico
5 Atención al Cliente
6 Fichero de Clientes
7 Viajes Todo Incluido
8 Transporte por Carretera
9 Transporte por Tren
10 Transporte por Barco
11 Reembolso Aéreo
12 BSP
13 Inglés Básico Aéreo
14 Análisis de Mercados
15 Ofimática Básica
16 Estructura del Mercado Turístico
17 Prevención de Riesgos Laborales
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