Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas

Detalles del curso en Madrid


Tipo de curso:	Curso
Modalidad:	Semipresencial en Balears, Barcelona, Madrid, Vizcaya.
Centro:	Master D , Formacion Abierta
Descripcion breve:	El curso de azafata de congresos y relaciones públicas se centra en las técnicas y conocimientos prácticos que deben ostentar estos profesionales de relación con los clientes.
Inicio Curso:	MATRÍCULA ABIERTA
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Información

Este centro admite solicitudes de información de Barcelona, Vizcaya, Balears, Madrid

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Otros datos de interes del curso en Madrid


Objetivos del curso:	El curso de azafata de congresos y relaciones públicas te convierte en un profesional imprescindible para la imagen de la empresa, ya que la mayoría de eventos cuentan con azafatas de congresos y relaciones públicas.
Dirigido a :	El curso de azafata de congresos y relaciones públicas está orientado a la aplicación efectiva de los distintos conocimientos que se ofrecen: comunicación, calidad de servicio, asistencia técnica a distintos eventos, protocolo, conocimiento de herramientas informáticas...
	Pincha aqui para ver el resto del temario >>

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Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas

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Temario del curso

TEMARIO

El curso se compone de unidades breves y fáciles de comprender.

El mercado turístico

El turismo.

Evolución del turismo.

El mercado.

Calidad de servicio

Concepto de Calidad.

Satisfacción del cliente.

Trabajo en equipo.

Imagen y estética corporal.

Estética corporal.

Técnicas de comunicación

Proceso de comunicación.

Escucha activa.

Herramientas de la comunicación.

Comunicación verbal.

Comunicación no verbal y escrita.

Atención al cliente

Preparación psicológica.

Psicología aplicada.

El perfil del vendedor.

El comprador.

La atención al cliente.

Tipologías de clientes.

Relaciones Públicas y ceremonial

Las relaciones públicas.

Tácticas y estrategias.

Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones.

Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias.

Asistencia técnica a eventos (III): banquetes.

Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados.

Ceremonial: preparación.

Introducción a la informatica

Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador.

Introducción a la informática (II): Windows.

Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas.

Módulo I

Módulo II

MATERIAL

Tres volúmenes con texto aplicando nuestra metología guiada.

Cuaderno de evaluaciones.

Libro de ejercicio de tests psicotécnicos. (Material de ejercicio voluntario)

Software de Ofimática fácil Microsoft Word. CD1 y CD2.

Software de Ofimática fácil Internet CD1 y CD2.

Manual de idioma extranjero. Inglés. (Material complementario de estudio voluntario)

TIPOLOGIA DE EXAMEN

Este curso tiene una evaluación por cada módulo (o agrupación de unidades), además de una evaluación final global.

CAPACITACION

SALIDAS PROFESIONALES
- Azafata para actos protocolarios.
Hace de enlace entre autoridades y jefes de protocolo
- Azafata de relaciones públicas.
Atiende actos sociales, culturales, presentación invitados, etc.
- Azafata de congresos.
Montaje de información. control de material y equipos, control de salas.
- Azafata de cruceros.
Asistencia a grupos durante su estancia en ciudades.
- Azafatas en medios de transporte.
- Azafata de convenciones.
Recepción, asistencia y traslados de grupos.
- Azafata en ferias y exposiciones.
Atención al público, explicación de productos, control del stand, etc.
- Azafata intérprete.
Traducción de conversaciones.
- Azafata comercial.
Presentación y promoción de productos.
- Azafata en programas de televisión.

SALIDAS PROFESIONALES

> Áreas de trabajo:
- Azafata para actos protocolarios.
- Azafata para relaciones públicas.
- Azafata de cruceros.
- Azafata FIT'S (Servicios a medida), asistencia a grupos VIP en cruceros, viajes...
- Azafatas de Medios de Transporte.
- Azafata de Convenciones.
- Azafata en inauguraciones, recepciones, eventos deportivos, sociales o culturales.
- Azafata en Ferias y Exposiciones.
- Azafata acompañante.
- Azafata intérprete.
- Azafata comercial.
- Azafata de televisión

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Sedes del centro Master D , Formacion Abierta

Ildefonso Sanchez del Rio, 5 bajo, Pza. del Milan Oviedo 33001 Asturias (España).

Avda. España, 23 entlo. Of.. 5B Cáceres 10001 Cáceres (España).

C/Unión, 4 Jerez De La Frontera 11403 Cádiz (España).

Alonso, 10 Santander 39011 Cantabria (España).

Bartolome Reus, 6 Entlo. A Castellón 12002 Castelló (España).

Avda. Jose Mesa y Lopez, 21 entpta. Of A Las Palmas De Gran Canaria 35006 Las Palmas (España).

Severo Ochoa, 13 local Granada 18001 Granada (España).

Iztueta, 7 local San Sebastian San Sebastian 20001 Guipúzcoa (España).

Puerto, 42 Huelva 21001 Huelva (España).

Coso Alto 19 1º Izq Huesca 22003 Huesca (España).

AV de Granada,39 Jaén 23001 Jaén (España).

Parroco Carmelo Rodriguez, 4 bajo León 24004 León (España).

Conde, 31 bajo Lugo 27003 Lugo (España).

C/ Alonso Cano, 44-46 Madrid 28003 Madrid (España).

Libreros, 44 1ª pta. Alcalá De Henares 28801 Madrid (España).

Hilera, 5 3º Málaga 29007 Málaga (España).

AV Canalejas,3 Murcia 30002 Murcia (España).

Bedoya, 6 Entresuelo, Oficina 2 Ourense 32003 Ourense (España).

Zamora, 39 Vigo 36203 Pontevedra (España).

Pedro Mendoza, 2-4 Salamanca 37004 Salamanca (España).

Avenida Menendez Pelayo, 43-45 Sevilla 41003 Sevilla (España).

C/Pin i Soler, 7 Tarragona 43002 Tarragona (España).

Doctor Rodriguez Fornos, 7 Valencia 46010 Valencia (España).

Avda. Ramón Pradera, 16 L.3 Valladolid 47009 Valladolid (España).

Av. Lehendakari Aguirre, 5 bajo Bilbao 48014 Vizcaya (España).

Ctra. de Madrid, N-IIa Km. 314,8 Zaragoza 50012 Zaragoza (España).

Enrique Mariñas, 9 (Urb. Mato Grande) A Coruña 15009 A Coruña (España).

Guatemala, 12 Vitoria 1012 Álava (España).

Zapateros, 28 Albacete 2005 Albacete (España).

Orense, 8 Alicante 3003 Alacant (España).

San Juan Bosco, 4 Almeria 4005 Almería (España).

Tomás Romero de Castilla, 20 Badajoz 6011 Badajoz (España).

Corsega, 474 Local Barcelona 8025 Barcelona (España).

Avd. francesc Macia,35 Edificio CESTIC Sabadell 8205 Barcelona (España).

Federico García Lorca, 6 Bajo Burgos 9007 Burgos (España).

Avda. América, 45 -Edificio Santa Gema Cordoba 14005 Córdoba (España).

Riu Güell, 18 Girona 17005 Girona (España).

Juan XXIII, 15 Entresuelo Logroño 26003 La Rioja (España).

Bisbe Messeguer,11 Lleida 25003 Lleida (España).

Mare Jeanne Jugan, 3 Palma de Mallorca 7010 Balears (España).

Monasterio de Velate, 1 Pamplona 31011 Navarra (España).

C/ Ángel Guimerá, 9 Tenerife 38003 Santa Cruz de Tenerife (España).

Fernando El Católico, 5 Zaragoza 50005 Zaragoza (España).

Avda. de Navarra, 93 Zaragoza 50010 Zaragoza (España).