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Curso de Calidad de Atención y Servicio al Cliente (Tarragona)


Detalles del curso en Madrid
 
Tipo de curso: Curso
Modalidad:Online
Centro:Centro Ciencias de la Información
Descripcion breve: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
Inicio Curso: MATRÍCULA ABIERTA
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Centro Ciencias de la Información
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Objetivos del curso: Nuestro objetivo y orgullo es ver que nuestros alumnos consigan ser profesionales destacados, con una sólida formación en el campo que hayan elegido y solvencia de conocimientos que les permita desarrollarse en el campo de las nuevas tecnologías sin limitaciones laborales y personales.
Dirigido a : A todas aquellas personas interesadas en este curso.Formato: application/x-msdownload Requisitos: Browser: Microsoft Internet Explorer MinVersion: 5.0 Requisitos de instalación: Permitir descargar controles ActiveX firmados
Certificado: Certificado / Calidad de Atención y Servicio al Cliente
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Curso de Calidad de Atención y Servicio al Cliente (Tarragona)

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Temario del curso
 
 
Evolución empresa-servicio-cliente
El Cliente como centro de dicisión
El servicio de Atención al cliente.
Atención al cliente: Expectativas del cliente.
La Empresa y el servicio orientado al cliente. 
 

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